ご利用の前に必ずお読みください。
お客様が安心してご利用いただけるよう、以下の内容をお読みください。この表記は「訪問販売等に関する法律」に基づくものです。
1.製作期間について
中屋の万年筆は、漆塗りの性質上、製作する季節などにも影響を受けるため、完成までに6-8か月以上お時間をいただいております。蒔絵の場合は、8-10カ月以上となっております。
2.オーダーキャンセル・変更
決済後製作開始となります都合上、決済後の注文キャンセルに伴う返金には対応いたしかねます。また、ペン先の変更については対応可能な場合もありますのでご相談ください。
3.返品について
返品については、原則としてお受けいたしかねますが、初期不具合がございました場合には、商品到着後1週間以内にご連絡いただけましたら、対応させていただきます。
4.ギフトの場合
ギフトの場合でも、製作期間は変わりませんので時間的に十分なゆとりをもってご注文をお願いします。また、Music、特軟のペン先はギフト向けの場合お断りさせていただいております。1か月以内であれば送料のご負担のみで無償でペン先を交換できますので、お受け取りになった方ご自身で変更の依頼をしていただく様お願いします。
5.ペン先交換について
国内・海外ともに必ず着後1週間以内にご連絡ください。ご連絡いただいた後、原則1か月以内に中屋に着荷したものについては送料のご負担のみで無償で対応いたします。但し、Musicへの変更は部品交換費用他が発生しますので送料と部品交換費用をご負担いただきます。交換したペン先や修理した元の部品は返却いたしかねます。お客様自身でペン先を抜いたり、他社で調整されたものについては有償交換とさせていただきます。
6.支払い方法
銀行振込、クレジットカードのご使用が可能です。
※高額品（70万円以上）の蒔絵場合は、ご希望があれば分割払いもお受けします。
7.送料について
送料は万年筆1本(1オーダー)毎に必要となっております。納期は万年筆ごとに異なるため、原則として同梱はお受けできません。同梱可能な場合でも、送料は1本ごとに発生いたしますのでご了承ください。